Умови надання послуг — Kit Marketing

**Дата набуття чинності:** 27 квітня 2026 року ## 1. Загальні положення Ці Умови регулюють відносини між Kit Marketing (далі — “Виконавець”) та клієнтами (далі — “Замовник”), що користуються послугами Агентства. **Виконавець:** ФОП Цвєтков Ілля **Адреса:** м. Запоріжжя, Україна **Email:** illia@kit-marketing.com.ua Користуючись послугами Виконавця, Замовник підтверджує, що ознайомлений з цими Умовами та погоджується з ними. ## 2. Послуги Kit Marketing надає такі послуги: – Налаштування та ведення рекламних кампаній у Google Ads – Налаштування та ведення рекламних кампаній у Meta Ads (Facebook/Instagram) – Робота з Google Merchant Center та товарними фідами – Налаштування веб-аналітики (Google Analytics 4, Google Tag Manager) – Консультації з digital-маркетингу – Розблокування рекламних акаунтів Детальний перелік та обсяг послуг узгоджується індивідуально з кожним Замовником. ## 3. Порядок укладення договору 3.1. Замовник надсилає заявку через форму на Сайті, месенджер або телефон. 3.2. Виконавець проводить безкоштовну консультацію та готує комерційну пропозицію. 3.3. Сторони підписують договір про надання послуг (або обмінюються офертою/акцептом). 3.4. Замовник здійснює передоплату згідно умов договору. 3.5. Виконавець розпочинає роботу. ## 4. Вартість послуг та оплата 4.1. Вартість послуг визначається індивідуально та фіксується у договорі. 4.2. Базова вартість послуг починається від 3 000 грн на місяць. 4.3. Оплата здійснюється у гривнях шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок ФОП. 4.4. Рекламні бюджети (для Google, Meta тощо) сплачуються Замовником окремо безпосередньо платформам. ## 5. Зобов’язання Виконавця Виконавець зобов’язується: – Якісно та своєчасно надавати послуги згідно домовленостей – Дотримуватись професійної етики – Зберігати конфіденційність даних Замовника – Надавати регулярну звітність про результати роботи – Дотримуватись політик та правил рекламних платформ (Google Ads Policy, Meta Advertising Standards) ## 6. Зобов’язання Замовника Замовник зобов’язується: – Своєчасно надавати інформацію та матеріали, необхідні для роботи – Здійснювати оплату послуг у строки, передбачені договором – Не передавати доступи до рекламних кабінетів третім особам без узгодження – Повідомляти про зміни в бізнесі, що можуть вплинути на рекламні кампанії ## 7. Гарантії та відмова від гарантій 7.1. Виконавець гарантує професійний підхід та застосування найкращих практик ринку. 7.2. Виконавець **не гарантує** конкретних фінансових результатів (дохід, ROAS, кількість продажів), оскільки результати реклами залежать від багатьох факторів поза контролем Виконавця: якості сайту, цінової політики Замовника, рівня конкуренції, сезонності, дій конкурентів тощо. 7.3. Усі прогнози та KPI є орієнтовними, а не гарантованими. ## 8. Конфіденційність Виконавець зобов’язується не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника, отриману в процесі роботи. Це включає фінансові дані, бізнес-стратегії, клієнтські бази та інші чутливі дані. Виключення: інформація, що стала публічно доступною не з вини Виконавця, або яка має бути розкрита згідно вимог законодавства. ## 9. Інтелектуальна власність 9.1. Усі рекламні матеріали (тексти, банери, відео), створені Виконавцем у межах проєкту, передаються Замовнику після повної оплати послуг. 9.2. Виконавець залишає за собою право використовувати знеособлені результати роботи (без розкриття назви Замовника) у портфоліо та маркетингових матеріалах. За окремою домовленістю може використовувати кейси з зазначенням назви. ## 10. Розірвання договору 10.1. Будь-яка сторона може ініціювати розірвання договору, попередивши іншу сторону мінімум за 7 календарних днів. 10.2. У випадку розірвання Виконавець передає Замовнику доступи до рекламних кабінетів та усі робочі матеріали. 10.3. Передоплата за невиконані послуги повертається пропорційно. ## 11. Відповідальність сторін 11.1. У випадку порушення зобов’язань сторони несуть відповідальність згідно законодавства України. 11.2. Виконавець не несе відповідальності за збитки, спричинені діями третіх сторін (Google, Meta, хостинг-провайдери тощо), форс-мажором або діями самого Замовника. 11.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за послуги протягом 1 (одного) місяця, що передував інциденту. ## 12. Вирішення спорів Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди — у судовому порядку згідно законодавства України. ## 13. Зміни до Умов Виконавець може періодично оновлювати ці Умови. Актуальна версія завжди публікується на Сайті. Користування послугами після внесення змін означає згоду з оновленою версією. ## 14. Контакти **Kit Marketing** ФОП Цвєтков Ілля м. Запоріжжя, Україна Email: illia@kit-marketing.com.ua Телефон: +380 68 958 85 46